Du kan, på egen bekostnad, returnera Amevista-beställningar inom 30 kalenderdagar efter leveransdatumet för varorna.
Kostnaden för anpassade produkter (bågar med glasögonlinser och/eller färgade linser) kan inte återbetalas eftersom detta är skräddarsydda artiklar skapade enligt dina specifika krav och mått. Därför är det inte möjligt att returnera dessa produkter.
Klicka här och slutför returprocessen på några minuter!
[faq_return_button]
När returproceduren är klar får du ett e-postmeddelande med all information du behöver för att returnera artiklarna.
Om du köpte som gäst:
- Klicka på knappen "RETURNERA ARTIKEL"
- Registrera dig på Amevistas webbplats genom att ange den e-postadress som du använde för att göra köpet.
- Gå till ditt personliga område, klicka på rutan "Beställningar" och följ instruktionerna för orderavstämningsproceduren.
- När du är klar, välj den artikel du vill returnera, klicka på "RETURNERA ARTIKEL" och följ instruktionerna.
Kan jag returnera artiklar från samma beställning eller från olika beställningar tillsammans?
Nej. Även vid flera beställningar (en beställning med minst två glasögon) måste varje enskild artikel som returneras till Amevista skickas på egen bekostnad, separat från de andra, var och en med sin egen spårning av försändelsen. Om produkterna returneras i en enda låda eller i olika lådor men med en enda försändelse (flera paket), kommer 10 EUR att dras av för varje returnerad artikel direkt från den betalningsmetod som användes vid köpet.
När får jag min återbetalning?
Återbetalning är endast möjlig om produkten är intakt, oanvänd och med intakt säkerhetsförsegling; efter att ha verifierat att den returnerade artikeln är lämplig kommer vi att behandla återbetalningen inom 14 kalenderdagar från mottagandet av ditt paket på vårt lager. Eventuella fraktkostnader som betalats för leverans kommer inte att återbetalas om varan vägras.
Hur länge kan jag returnera julklappar?
För julklappar är returperioden förlängd till den 31 januari 2025. Denna specialkampanj gäller för alla beställningar som görs mellan den 1 november och den 31 december 2024. För alla andra beställningar är retur möjlig inom 30 dagar från beställningsdatumet.