Si quieres podrás, asumiendo los gastos, devolver los pedidos de Amevista en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega de la mercancía.
El costo de los productos personalizados (monturas con cristales graduados y/o tintados) no puede ser reembolsado ya que se trata de artículos hechos a medida creados según tus necesidades y medidas específicas. Por lo tanto, no es posible realizar devoluciones de estos productos.
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Una vez que se haya completado el proceso de devolución, recibirás un correo electrónico con toda la información necesaria para devolver los artículos.
Si compraste como invitado:
- Haz clic en el botón "DEVOLVER ARTÍCULO"
- Regístrate en el sitio web de Amevista ingresando el correo electrónico con el que realizaste la compra.
- Ingresa a tu Área Personal, haz clic en la casilla "Pedidos" y sigue las instrucciones para el proceso de conciliación de pedidos.
- Una vez finalizado, selecciona el artículo que deseas devolver, haz clic en "DEVOLVER ARTÍCULO" y sigue las instrucciones.
¿Puedo devolver juntos artículos del mismo pedido o de pedidos diferentes?
No. Incluso en el caso de pedidos múltiples (un pedido con al menos dos gafas), cada artículo devuelto a Amevista debe ser enviado a tu cargo, por separado de los demás, cada uno con su propio seguimiento de envío. Si los productos se devuelven en una sola caja o en cajas diferentes pero con un solo envío (multi-colis), se te descontarán 10 EUR por cada artículo devuelto, directamente del método de pago utilizado durante la compra.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
El reembolso solo es posible si el producto está intacto, sin usar y con el sello de seguridad intacto; después de verificar la idoneidad del artículo devuelto, procederemos con el reembolso dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de recepción de tu paquete en nuestro almacén. Cualquier costo de envío pagado por la entrega no será reembolsado en caso de rechazo de la mercancía.
¿Hasta cuándo puedo devolver los regalos de Navidad?
Para los regalos de Navidad, el período de devolución se extiende hasta el 31 de enero de 2025. Esta promoción especial es válida para todos los pedidos realizados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de 2024. Para todos los demás pedidos, la devolución es posible dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido.