Użytkownik może, na własny koszt, zwrócić zamówienia Amevista w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty dostawy towarów.
Koszt produktów spersonalizowanych (oprawki z soczewkami korekcyjnymi i/lub barwionymi) nie podlega zwrotowi, ponieważ są to artykuły na zamówienie, stworzone zgodnie z Twoimi specyficznymi wymaganiami i wymiarami. Dlatego zwroty tych produktów nie są możliwe.
Kliknij tutaj i dokonaj zwrotu w kilka minut!
[faq_return_button]
Po zakończeniu procedury zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail ze wszystkimi informacjami potrzebnymi do zwrotu produktów.
Jeśli dokonałeś zakupu jako Gość
- Kliknij przycisk „ZWROT PRODUKTU”.
- Zarejestruj się na stronie Amevista, wpisując adres e-mail, za pomocą którego dokonałeś zakupu.
- Wejdź do swojej Strefy osobistej, kliknij pole „Zamówienia” i postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi procedury uzgadniania zamówień.
- Po zakończeniu wybierz artykuł, który chcesz zwrócić, kliknij „ZWROT” i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Czy mogę zwrócić przedmioty z tego samego zamówienia lub z różnych zamówień razem?
Nie. Nawet w przypadku wielu zamówień (zamówienie z co najmniej dwoma okularami), każdy pojedynczy przedmiot zwrócony do Amevista będzie musiał zostać odesłany do Ciebie na Twój koszt, oddzielnie od pozostałych, każdy z własnym śledzeniem przesyłki. Jeśli produkty zostaną zwrócone w jednym opakowaniu lub w różnych opakowaniach, ale w ramach jednej przesyłki (multi-box), użytkownik zostanie obciążony kwotą 10 EUR za każdy zwrócony przedmiot, bezpośrednio z metody płatności użytej podczas zakupu.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot pieniędzy jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt jest nieuszkodzony, nienoszony i z nienaruszoną plombą gwarancyjna; po sprawdzeniu odpowiedniości zwracanego przedmiotu, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania paczki przez nasz magazyn. Wszelkie koszty transportu zapłacone za dostawę nie zostaną zwrócone w przypadku odrzucenia przesyłki.
Do kiedy mogę zwrócić prezenty świąteczne?
Dla prezentów świątecznych termin zwrotu jest przedłużony do 31 stycznia 2025. Ta specjalna promocja obowiązuje dla wszystkich zamówień złożonych między 1 listopada a 31 grudnia 2024. Dla wszystkich innych zamówień zwrot jest możliwy w ciągu 30 dni od daty złożenia zamówienia.