Voit omalla kustannuksellasi palauttaa Amevista tilaukset 30 kalenteripäivän kuluessa tavaroiden toimituspäivästä.
Räätälöityjen tuotteiden (kehyksien ja/tai värillisten linssien) kustannuksia ei voida palauttaa, koska ne ovat mittatilaustuotteita, jotka on luotu erityisten vaatimustesi ja mittojesi mukaan. Näiden tuotteiden palautus ei siis ole mahdollista.
Klikkaa tästä ja suorita palautus muutamassa minuutissa!
[faq_return_button]
Kun palautusprosessi on suoritettu, saat sähköpostitse kaikki tarvittavat tiedot tuotteiden palauttamista varten.
Jos ostit vieraana:
- Napsauta "PALAUTA TUOTE" -painiketta
- Rekisteröidy Amevista-sivustolle antamalla sähköpostiosoite, jolla ostit tuotteen.
- Siirry Henkilökohtaiseen alueeseesi, napsauta "Tilaus"-ruutua ja seuraa tilausyhdistelymenettelyn ohjeita.
- Kun olet valmis, valitse tuote, jonka haluat palauttaa, napsauta "PALAUTA TUOTE" ja seuraa ohjeita.
Voinko palauttaa samasta tilauksesta tai eri tilauksista peräisin olevat tuotteet yhdessä?
Ei. Myös useiden tilausten (vähintään kahden silmälasin tilaus) tapauksessa jokainen Amevistalle palautettu tuote on lähetettävä omalla kustannuksellasi, erillään muista, ja jokaisella on oma lähetysseuranta. Jos tuotteet palautetaan yhdessä laatikossa tai eri laatikoissa, mutta yhdellä lähetyksellä (monipakkaus), jokaisesta palautetusta tuotteesta vähennetään 10 euroa suoraan ostoksen aikana käytetystä maksutavasta.
Milloin saan rahani takaisin?
Palautus on mahdollista vain, jos tuote on ehjä, käyttämätön ja turvallisuussinetti on ehjä; tarkistettuamme palautetun tuotteen soveltuvuuden, käsittelemme palautuksen 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jolloin pakettisi saapui varastoomme. Toimituksesta maksettuja toimituskuluja ei palauteta, jos tavara on hylätty.
Mihin asti voin palauttaa joululahjat?
Joululahjoille palautusaikaa on jatkettu 31. tammikuuta 2025 asti. Tämä erityiskampanja on voimassa kaikille 1. marraskuuta ja 31. joulukuuta 2024 välisenä aikana tehdyille tilauksille. Kaikille muille tilauksille palautus on mahdollinen 30 päivän kuluessa tilauspäivämäärästä.