Sie können Bestellungen von Amevista innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Lieferdatum der Ware auf eigene Kosten zurücksenden.
Die Kosten für personalisierte Produkte (Rahmen mit Korrektions- und/oder getönten Gläsern) können nicht erstattet werden, da es sich um maßgeschneiderte Artikel handelt, die nach Ihren spezifischen Anforderungen und Maßen gefertigt werden. Eine Rückgabe dieser Produkte ist daher nicht möglich.
Klicken Sie hier und führen Sie den Rücksendevorgang in wenigen Minuten durch!
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Sobald die Rücksendeprozedur abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen, die Sie benötigen, um die Artikel zurückzusenden.
Wenn Sie als Gast gekauft haben:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "ARTIKEL ZURÜCKGEBEN"
- Registrieren Sie sich auf der Amevista-Website, indem Sie die E-Mail-Adresse eingeben, mit der Sie den Kauf getätigt haben.
- Greifen Sie auf Ihren persönlichen Bereich zu, klicken Sie auf das Feld "Bestellungen" und folgen Sie den Anweisungen für das Bestellabstimmungsverfahren.
- Sobald Sie fertig sind, wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten, klicken Sie auf "ARTIKEL ZURÜCKGEBEN" und folgen Sie den Anweisungen.
Kann ich Artikel aus derselben Bestellung oder aus verschiedenen Bestellungen zusammen zurücksenden?
Auch bei einer Mehrfachbestellung (eine Bestellung mit mindestens zwei Gläsern) muss jeder einzelne Artikel, der an Amevista zurückgeschickt wird, auf Ihre Kosten separat von den anderen verschickt werden, jeder mit seiner eigenen Sendungsverfolgung. Wenn die Produkte in einer einzigen Box oder in verschiedenen Boxen, aber mit einer einzigen Sendung (Multipaket) zurückgeschickt werden, werden für jeden zurückgegebenen Artikel 10 EUR direkt von der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode einbehalten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung ist nur möglich, wenn das Produkt unversehrt, ungetragen und mit intaktem Sicherheitsverschluss zurückgegeben wird; nach Überprüfung der Eignung des zurückgegebenen Artikels werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs Ihres Pakets in unserem Lager vornehmen. Eventuell für die Lieferung gezahlte Versandkosten werden im Falle einer Ablehnung der Ware nicht erstattet.
Bis wann kann ich Weihnachtsgeschenke zurückgeben?
Für Weihnachtsgeschenke ist die Rückgabefrist bis zum 31. Januar 2025 verlängert. Diese spezielle Promo gilt für alle Bestellungen, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember 2024 aufgegeben werden. Für alle anderen Bestellungen bleibt die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum möglich.