Narudžbe Amevista možete vratiti o vlastitom trošku u roku od 30 kalendarskih dana nakon datuma isporuke robe.
Trošak personaliziranih proizvoda (okviri s dioptrijskim i/ili obojenim lećama) ne može biti refundiran jer su to artikli izrađeni po mjeri prema vašim specifičnim zahtjevima i mjerama. Stoga nije moguće vratiti ove proizvode.
Kliknite ovdje i završite postupak povrata u nekoliko minuta!
[faq_return_button]
Nakon što dovršite postupak povrata, primit ćete e-poruku sa svim potrebnim informacijama za povrat artikala.
Ako ste kupili kao gost:
- Kliknite na gumb "VRATITE ARTIKL"
- Registrirajte se na web stranici Amevista unosom e-maila s kojim ste izvršili kupnju.
- Uđite u svoje Osobno područje, kliknite na okvir "Narudžbe" i slijedite upute za postupak usklađivanja narudžbi.
- Nakon što završite, odaberite artikl koji želite vratiti, kliknite na "VRATITE ARTIKL" i slijedite upute.
Mogu li vratiti artikle iz iste narudžbe ili iz različitih narudžbi zajedno?
Ne. Čak i u slučaju višestrukih narudžbi (narudžba s najmanje dva para naočala), svaki pojedinačni artikl koji se vraća Amevista mora se poslati o vašem trošku, odvojeno od ostalih, svaki sa svojim praćenjem pošiljke. Ako se proizvodi vrate u jednoj kutiji ili u različitim kutijama, ali s jednom pošiljkom (višepaket), zadržat će vam se 10 EUR za svaki vraćeni artikl izravno s načina plaćanja korištenog tijekom kupnje.
Kada ću dobiti svoj povrat novca?
Povrat novca je moguć samo ako je proizvod netaknut, nenosen i sa sigurnosnom plombom netaknutom; nakon provjere prikladnosti vraćenog artikla, povrat ćemo izvršiti u roku od 14 kalendarskih dana od datuma primitka vašeg paketa u našem skladištu. Bilo kakvi troškovi dostave plaćeni za dostavu neće biti vraćeni u slučaju odbijanja robe.
Do kada mogu vratiti božićne darove?
Za božićne darove, rok za povrat je produžen do 31. siječnja 2025. Ova posebna promocija vrijedi za sve narudžbe obavljene između 1. studenog i 31. prosinca 2024. Za sve ostale narudžbe povrat je moguć unutar 30 dana od datuma narudžbe.