Puteți, pe cheltuiala dumneavoastră, să returnați comenzile Amevista în termen de 30 de zile calendaristice de la data de livrare a bunurilor.
Costul produselor personalizate (rame cu lentile de vedere și/sau colorate) nu poate fi rambursat deoarece acestea sunt articole personalizate create conform cerințelor și măsurătorilor tale specifice. Prin urmare, nu este posibilă returnarea acestor produse.
Click aici și finalizează procesul de returnare în câteva minute!
[faq_return_button]
Odată ce procesul de returnare a fost finalizat, vei primi un e-mail cu toate informațiile necesare pentru a returna articolele.
Dacă ai achiziționat ca invitat:
- Fă clic pe butonul „RETURNAȚI ARTICOLUL”
- Înregistrează-te pe site-ul Amevista, introducând adresa de e-mail cu care ai efectuat achiziția.
- Intră în Zona ta Personală, fă clic pe caseta „Comenzi” și urmează instrucțiunile pentru procedura de reconciliere a comenzilor.
- Odată finalizat, selectează articolul pe care dorești să îl returnezi, fă clic pe „RETURNAȚI ARTICOLUL” și urmează instrucțiunile.
Pot returna articole din aceeași comandă sau din comenzi diferite împreună?
Nu. Chiar și în cazul comenzilor multiple (o comandă cu cel puțin două perechi de ochelari), fiecare articol returnat la Amevista trebuie să fie expediat pe cheltuiala ta, separat de celelalte, fiecare cu propriul număr de urmărire a expediției. Dacă produsele sunt returnate într-o singură cutie sau în cutii diferite, dar cu o singură expediere (multicolis), ți se vor reține 10 EUR pentru fiecare articol returnat, direct din metoda de plată utilizată în timpul achiziției.
Când voi primi rambursarea mea?
Rambursarea este posibilă doar dacă produsul este intact, neutilizat și cu sigiliul de securitate intact; după verificarea conformității articolului returnat, vom efectua rambursarea în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului tău la depozitul nostru. Orice costuri de transport plătite pentru livrare nu vor fi rambursate în cazul refuzului mărfii.
Până când pot returna cadourile de Crăciun?
Pentru cadourile de Crăciun, perioada de retur este extinsă până la 31 ianuarie 2025. Această promoție specială este valabilă pentru toate comenzile plasate între 1 noiembrie și 31 decembrie 2024. Pentru toate celelalte comenzi, returul rămâne posibil în termen de 30 de zile de la data comenzii.