Naročila družbe Amevista lahko na lastne stroške vrnete v 30 koledarskih dneh po datumu dostave blaga.
Stroškov za izdelke po meri (okvirji s predpisanimi in/ali obarvanimi lečami) ni mogoče povrniti, saj gre za izdelke po meri, ki so izdelani v skladu z vašimi posebnimi zahtevami in merami. Zato vračilo teh izdelkov ni mogoče.
Kliknite tukaj in v nekaj minutah zaključite postopek vračila!
[faq_return_button]
Ko bo postopek vračila zaključen, boste prejeli e-pošto z vsemi informacijami, ki jih potrebujete za vračilo izdelkov.
Če ste nakup opravili kot gost:
- Kliknite na gumb "VRNITE IZDELEK"
- Registrirajte se na spletni strani Amevista in vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za nakup.
- Vstopite v svoje Osebno območje, kliknite na polje »Naročila« in sledite navodilom za postopek usklajevanja naročil.
- Ko končate, izberite artikel, ki ga želite vrniti, kliknite »VRNITE IZDELEK« in sledite navodilom.
Ali lahko vrnem artikle iz istega naročila ali iz različnih naročil skupaj?
Ne. Tudi v primeru več naročil (naročilo z vsaj dvema očaloma) je treba vsak artikel, ki ga vrnete v Amevista, poslati na vaše stroške, ločeno od ostalih, vsak s svojo številko za sledenje pošiljki. Če bodo izdelki vrnjeni v eni škatli ali v različnih škatlah, vendar z eno pošiljko (več paketov), vam bomo za vsak vrnjen artikel zaračunali 10 EUR neposredno iz plačilne metode, uporabljene med nakupom.
Kdaj bom prejel povračilo?
Povračilo je mogoče le, če je izdelek nepoškodovan, neuporabljen in z nepoškodovanim varnostnim pečatom; po preverjanju primernosti vrnjenega artikla bomo povračilo obdelali v 14 koledarskih dneh od datuma prejema vašega paketa v našem skladišču. Stroški pošiljanja, plačani za dostavo, v primeru zavrnitve blaga ne bodo povrnjeni.
Do kdaj lahko vrnem božična darila?
Za božična darila je rok za vračilo podaljšan do 31. januarja 2025. Ta posebna promocija velja za vsa naročila, oddana med 1. novembrom in 31. decembrom 2024. Za vsa ostala naročila je vračilo možno v 30 dneh od datuma naročila.