Objednávky společnosti Amevista můžete na vlastní náklady vrátit do 30 kalendářních dnů od data dodání zboží.
Cena personalizovaných produktů (obruby s dioptrickými a/nebo barevnými čočkami) nemůže být vrácena, protože se jedná o zakázkové zboží vytvořené podle vašich konkrétních požadavků a měření. Není tedy možné tyto produkty vrátit.
Klikněte zde a dokončete proces vrácení během několika minut!
[faq_return_button]
Po dokončení procesu vrácení obdržíte e-mail se všemi potřebnými informacemi k vrácení zboží.
Pokud jste nakoupili jako host:
- Klikněte na tlačítko "VRÁTIT ZBOŽÍ"
- Zaregistrujte se na webu Amevista zadáním e-mailu, který jste použili při nákupu.
- Přejděte do své Osobní oblasti, klikněte na pole "Objednávky" a postupujte podle pokynů k postupu sladění objednávek.
- Po dokončení vyberte položku, kterou chcete vrátit, klikněte na "VRÁTIT ZBOŽÍ" a postupujte podle pokynů.
Mohu vrátit položky ze stejné objednávky nebo z různých objednávek společně?
Ne. I v případě více objednávek (objednávka s alespoň dvěma brýlemi) musí být každá položka vrácená do Amevista odeslána na vaše náklady, odděleně od ostatních, každá s vlastním sledovacím číslem zásilky. Pokud budou produkty vráceny v jedné krabici nebo v různých krabicích, ale s jednou zásilkou (více balíků), bude vám za každou vrácenou položku odečteno 10 EUR přímo z platební metody použité při nákupu.
Kdy obdržím své peníze zpět?
Vrácení peněz je možné pouze tehdy, pokud je produkt neporušený, nepoužitý a s neporušenou bezpečnostní pečetí; po ověření způsobilosti vráceného zboží zpracujeme vrácení peněz do 14 kalendářních dnů od data přijetí vašeho balíčku v našem skladu. Jakékoli náklady na dopravu zaplacené za doručení nebudou v případě odmítnutí zboží vráceny.
Do kdy mohu vrátit vánoční dárky?
Pro vánoční dárky je doba vrácení prodloužena do 31. ledna 2025. Tato speciální promo akce platí pro všechny objednávky provedené mezi 1. listopadem a 31. prosincem 2024. Pro všechny ostatní objednávky je vrácení možné do 30 dnů od data objednávky.