Az Amevista megrendeléseket saját költségén az áru kézbesítésétől számított 30 naptári napon belül visszaküldheti.
A személyre szabott termékek (vényköteles és/vagy színezett lencsékkel ellátott keretek) költsége nem téríthető vissza, mivel ezek az Ön egyedi igényei és méretei alapján készült egyedi termékek. Ezért ezeknek a termékeknek a visszaküldése nem lehetséges.
Kattintson ide, és néhány perc alatt befejezheti a visszaküldési folyamatot!
[faq_return_button]
Miután befejezte a visszaküldési folyamatot, e-mailt kap az összes szükséges információval a cikkek visszaküldéséhez.
Ha vendégként vásárolt:
- Kattintson a "CIKK VISSZAKÜLDÉSE" gombra
- Regisztráljon az Amevista webhelyén azzal az e-mail címmel, amelyet a vásárlás során használt.
- Lépjen be Személyes területére, kattintson a "Rendelések" mezőre, és kövesse a rendelés-egyeztetési eljárásra vonatkozó utasításokat.
- Miután befejezte, válassza ki a visszaküldeni kívánt cikket, kattintson a „CIKK VISSZAKÜLDÉSE” gombra, és kövesse az utasításokat.
Visszaküldhetem-e az ugyanabból a rendelésből vagy különböző rendelésekből származó cikkeket együtt?
Nem. Több rendelés esetén (egy rendelés legalább két szemüveggel) az Amevistához visszaküldött minden egyes cikket külön kell elküldeni, mindegyiket saját szállítási nyomonkövetéssel, a többitől külön. Ha a termékeket egy dobozban vagy különböző dobozokban, de egy szállítással (többcsomag) küldik vissza, minden egyes visszaküldött cikk után 10 EUR kerül levonásra a vásárlás során használt fizetési módból.
Mikor kapom meg a visszatérítést?
A visszatérítés csak akkor lehetséges, ha a termék sértetlen, nem használt, és a biztonsági zár sértetlen; miután ellenőriztük a visszaküldött cikk alkalmasságát, a visszatérítést a csomag raktárunkba érkezésétől számított 14 naptári napon belül feldolgozzuk. A kézbesítésért fizetett esetleges szállítási költségeket a termék elutasítása esetén nem térítjük vissza.
Meddig küldhetem vissza a karácsonyi ajándékokat?
A karácsonyi ajándékok esetében a visszaküldési időszak 2025. január 31-ig meghosszabbodik. Ez a különleges promóció minden, 2024. november 1. és december 31. között leadott rendelésre érvényes. Minden más rendelés esetén a visszaküldés a rendelés dátumától számított 30 napon belül lehetséges.