Todos os produtos têm uma garantia de 24 meses a partir da data de compra contra todos os defeitos de fabrico. Os danos causados pela má utilização do produto, incluindo a deterioração ou o desgaste, não são garantidos. A garantia cobre todos os defeitos de fabrico e não cobre qualquer quebra devida a uma utilização incorrecta ou a uma manutenção deficiente e/ou a danos acidentais causados pelo consumidor. Os riscos ou arranhões nas lentes são considerados desgaste normal e não são cobertos pela garantia, exceto se for provado que o produto apresentava tais defeitos no momento da entrega. Note-se que a Amevista não se responsabiliza por danos directos ou indirectos a pessoas ou bens resultantes do mau funcionamento do produto.
A prova de compra é necessária para reparar qualquer defeito coberto pela garantia do fabricante. Poderemos pedir-lhe que apresente fotografias que mostrem o defeito suspeito antes de solicitar a devolução do artigo.
O que é que a garantia cobre:
- Componentes em falta
- Delaminação do revestimento de lentes de óculos de sol
- Bolhas ou imperfeições no revestimento da lente
- Descascamento ou deterioração da moldura
- Defeitos de soldadura
O que é que a garantia não cobre:
- Desalinhamento da haste
- Desgaste normal (riscos)
- Danos causados por acidente, negligência, choque, má utilização ou armazenamento e/ou manutenção incorrectos do produto
- Danos causados por produtos químicos
- Modificações ou reparações não autorizadas
Em caso de solicitação de garantia, os custos de envio para a devolução do produto são de responsabilidade do cliente. A Amevista não assume nenhuma responsabilidade pelos custos de envio relacionados a essa devolução, nem por danos, perdas ou atrasos causados durante o transporte do produto. Para garantir a proteção do produto durante o transporte, recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável e a conservação do comprovante de envio. Em caso de danos causados durante o transporte, a responsabilidade será exclusivamente do cliente. Após o recebimento do produto sob garantia, será verificado se o defeito relatado está coberto pelas condições da garantia. Caso o produto não apresente defeito ou não atenda aos requisitos da garantia, o cliente também será responsável pelos custos de devolução do produto ao seu endereço.