1. Start
  2. Retour en terugbetaling

30 | Als het product defect is

Het spijt ons dat je artikel beschadigd of defect is aangekomen. Neem binnen 8 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met de klantenservice door te klikken op "Dien een klacht in".

We vragen je vriendelijk om het formulier in te vullen met alle benodigde informatie. U ontvangt zo snel mogelijk een antwoord per e-mail met de volgende stappen.

[faq_faulty_button]

Let op: In het geval van een vervangingsaanvraag zullen wij, na een zorgvuldige controle, zo snel mogelijk overgaan tot het ophalen van de goederen en het verzenden van het vervangende artikel. In dit geval zijn de kosten en reservering van het ophalen voor rekening van Amevista; het gratis ophalen is echter niet gegarandeerd als u ervoor kiest om de goederen terug te sturen. Bij het ophalen van goederen is het niet mogelijk om deze bij een afhaalpunt te deponeren (alleen mogelijk met DHL – Express verzending).