Nous sommes désolés que votre article soit arrivé endommagé ou défectueux. Veuillez contacter le service client dans les 8 jours suivant la réception de votre commande en cliquant sur "Transmettre une réclamation".
Nous vous demandons de bien vouloir remplir le formulaire avec toutes les informations requises. Nous vous répondrons par e-mail dans les plus brefs délais, en vous indiquant les étapes suivantes.
[faq_faulty_button]
Attention: En cas de demande de remplacement, après un contrôle minutieux, nous procéderons dans les plus brefs délais à récupérer la marchandise et à envoyer l'article de remplacement. Dans ce cas, les frais et la réservation de la collecte sont à la charge d'Amevista; toutefois, la gratuité de la collecte n'est pas garantie si vous optez uniquement pour le retour de la marchandise. En cas de retrait de marchandise, il n’est pas possible de la déposer dans un point relais (possible uniquement avec DHL – Livraison Express).