1. Početno
  2. Povrat i povrat novca

30 | Ako je proizvod neispravan

Žao nam je što je vaš artikl stigao oštećen ili neispravan. Pozivamo Vas da u roku od 8 dana od primitka narudžbe kontaktirate službu za korisnike klikom na "Prigovor".

Pozivamo Vas da ispunite obrazac sa svim traženim podacima. Odgovorit ćemo vam putem e-pošte što je prije moguće, navodeći sljedeće korake.

[faq_faulty_button]

Pažnja: U slučaju zahtjeva za zamjenu, nakon temeljite provjere, pristupit ćemo preuzimanju robe što je prije moguće i poslati zamjenski artikl. U tom će slučaju troškove i rezervaciju zbirke snositi Amevista; međutim, besplatna priroda istog neće biti zajamčena ako se odlučite samo za povrat robe. U slučaju preuzimanja robe, nije moguće ostaviti je na dostavnom mjestu (moguće samo uz DHL – Express dostava).