Dacă ați returnat un articol, rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile calendaristice de la data la care primim coletul dvs. în depozitul nostru. Odată ce returul a fost primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail de confirmare. Creditul va apărea în termen de 10 zile lucrătoare, în funcție de timpii de rambursare stabiliți de emitentul cardului dvs. Veți fi rambursat prin metoda de plată pe care ați selectat-o la momentul plasării comenzii.
La returnare, asigurați-vă că imprimați și utilizați factura proforma și eticheta de expediere furnizate. În cazul în care instrucțiunile nu sunt urmate corect sau dacă documentele furnizate nu sunt utilizate, vama poate aplica taxe de import. Aceste taxe vor fi în sarcina dumneavoastră și vor fi deduse din suma rambursată.
Dacă refuzați pachetul, dar Amevista a respectat timpii de livrare prevăzuți, veți fi taxat cu 20 EUR (dacă ați ales livrarea Express) și 10 EUR (dacă ați ales livrarea Standard). Aceste taxe acoperă costurile de depozitare și de returnare cauzate de refuzul livrării. Aceste sume vor fi deduse din orice rambursare.
Dacă nu refuzați pachetul și ați ales livrarea Express, doar costurile de livrare vor fi deduse din rambursare.
Ați plătit cu un cupon cadou?
Suma va fi rambursată sub forma unui voucher cadou care va fi utilizat pentru următoarele comenzi.