Hvis du har returneret en vare, vil refusionen blive behandlet inden for 14 kalenderdage fra den dato, vi modtager din pakke på vores lager. Når returen er modtaget og inspiceret, sender vi dig en bekræftelses-e-mail. Krediten vil være synlig inden for 10 arbejdsdage, afhængigt af tilbagebetalingstiderne fastsat af din kortudsteder. Du vil blive refunderet via den betalingsmetode, du valgte, da du afgav ordren.
Ved returnering skal du sørge for at udskrive og bruge den medfølgende proforma-faktura og forsendelsesetiket. Hvis instruktionerne ikke følges korrekt, eller hvis de medfølgende dokumenter ikke bruges, kan tolden pålægge importafgifter. Disse afgifter vil være for egen regning og trækkes fra refusionsbeløbet.
Hvis du nægter pakken, men Amevista har overholdt de forventede leveringstider, vil du blive opkrævet 20 EUR (hvis du valgte Expresslevering) og 10 EUR (hvis du valgte Standardlevering). Disse gebyrer dækker lageromkostninger og returforsendelse forårsaget af afvisningen af leveringen. Disse beløb vil blive fratrukket enhver refusion.
Hvis du ikke nægter pakken og har valgt Expresslevering, vil kun forsendelsesomkostningerne blive fratrukket fra refusionen.
Har du betalt med et gavekort?
Beløbet refunderes som et gavekort, der kan bruges på din næste ordre.