Wenn Sie eine Rücksendung vorgenommen haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Ihr Paket in unserem Lager eingegangen ist. Sobald die Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Die Gutschrift wird innerhalb von 10 Werktagen sichtbar, abhängig von den Rückerstattungszeiten Ihrer Kartenausgabestelle. Sie werden über die Zahlungsmethode erstattet, die Sie bei der Bestellung ausgewählt haben.
Bitte achten Sie darauf immer bei der Rücksendung, die bereitgestellte Proforma-Rechnung und das Versandetikett zu drucken und unbedingt zu verwenden! Wenn die Anweisungen nicht korrekt befolgt oder die bereitgestellten Dokumente nicht verwendet werden, könnte der Zoll Einfuhrsteuern erheben. Diese Steuern gehen zu Ihren Lasten und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen, falls uns diese belastet werden sollten!
Wenn Sie das Paket ablehnen, aber Amevista die erwarteten Lieferzeiten eingehalten hat, werden Ihnen 20 EUR (bei Auswahl des Expressversands) und 10 EUR (bei Auswahl des Standardversands) berechnet. Diese Gebühren decken Lagerkosten und Rücksendekosten ab, die durch die Ablehnung der Lieferung verursacht wurden. Diese Beträge werden von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie das Paket nicht ablehnen und den Expressversand gewählt haben, werden vom Rückerstattungsbetrag nur die Versandkosten abgezogen.
Haben Sie mit einem Geschenkgutschein bezahlt? Der Betrag wird in Form eines Geschenkgutscheins zurückerstattet, den Sie bei Ihren nächsten Bestellungen einlösen können.