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10 | Reembolso

Si has realizado una devolución, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu paquete en nuestro almacén. Una vez que hayamos recibido y revisado la devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. El abono será visible en un plazo de 10 días laborables, dependiendo de los tiempos de reembolso establecidos por la entidad emisora de tu tarjeta. Se te reembolsará a través del método de pago que seleccionaste al realizar el pedido.

A la hora de realizar la devolución, asegúrate de imprimir y utilizar la factura proforma y la etiqueta de envío proporcionadas. Si las instrucciones no se siguen correctamente o si no se utilizan los documentos proporcionados, la aduana puede aplicar impuestos de importación. Estos impuestos correrán a tu cargo y se deducirán del total del reembolso.

Si rechazas el paquete pero Amevista ha cumplido con los plazos de entrega previstos, se te cobrarán 20 EUR (si elegiste Envío Exprés) y 10 EUR (si elegiste Envío Estándar). Estos cargos cubren los costos de almacenamiento y el envío de devolución causados por el rechazo de la entrega. Estos importes se descontarán de cualquier reembolso.

Si no rechazas el paquete y has elegido el Envío Exprés, solo se descontarán los gastos de envío del reembolso.

¿Has pagado con un vale regalo? El importe se reembolsará en forma de vale regalo que podrás utilizar en tus próximos pedidos.