Se devolveu um produto, o reembolso será processado dentro de 14 dias de calendário a partir da data de receção do seu pacote no nosso armazém. Assim que o for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail de confirmação. O crédito aparecerá em até 10 dias úteis, dependendo dos prazos de reembolso estipulados pelo emissor do seu cartão. O reembolso será emitido no mesmo método de pagamento selecionado durante a compra.
Ao efetuar a devolução, certifique-se de imprimir e usar a fatura proforma e a etiqueta de envio fornecidas. Caso as instruções não sejam seguidas corretamente ou se os documentos fornecidos não forem usados, a alfândega poderá aplicar taxas de importação. Essas taxas serão de sua responsabilidade e serão deduzidas do valor do reembolso.
Se recusar o pacote, mas a Amevista tiver cumprido os prazos de entrega previstos, serão cobrados 20 EUR (se escolheu Envio Expresso) e 10 EUR (se escolheu Envio Padrão). Estes encargos cobrem os custos de armazenamento e de devolução causados pela recusa da entrega. Tais valores serão deduzidos de qualquer reembolso.
Se não recusar o pacote e tiver escolhido o Envio Expresso, apenas os custos de envio serão deduzidos do reembolso.
Pagou com um vale de oferta? O valor será reembolsado sob a forma de um vale de oferta a utilizar nas suas próximas encomendas.