30 | Annulation ou modification d'une commande

Comment supprimer ou modifier l'article d'une commande?

Une fois la commande passée, il n'est malheureusement pas possible de la modifier.

Après avoir passé la commande, vous pouvez l'annuler pendant une période limitée. Si cette option est disponible, nous vous recommandons d'annuler la commande et d'en passer une nouvelle.

Pour annuler la commande, connectez-vous à votre Espace Personnel, allez dans la section Commandes et cliquez sur 'Annuler la commande'.

Remarque:

  • Vous pouvez demander l'annulation uniquement lorsque le bouton 'annuler la commande' est actif.
  • L'annulation de la commande ne peut être annulée, mais vous pouvez toujours passer une nouvelle commande.
  • Si vous avez utilisé un bon cadeau pour votre commande, vous ne pourrez annuler la commande qu'en totalité.
  • Une fois la commande passée, vous pouvez modifier l'adresse de livraison dans les 30 minutes. Passé ce délai, nous vous recommandons d'annuler la commande et d'en passer une nouvelle avec une adresse différente.