Bevalt het artikel je niet of is de maat die je hebt besteld niet goed?
Artikelen kunnen niet worden geruild, maar je kunt ze wel binnen 30 dagen op eigen kosten retourneren en, als je dat wilt, opnieuw bestellen.
U ontvangt een terugbetaling voor de geretourneerde goederen binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van uw pakket in ons magazijn. Je bent niet verplicht om te wachten op een terugbetaling voor je nieuwe bestelling: als je wilt, kun je direct doorgaan met een nieuwe bestelling.
Let op: de kosten van gepersonaliseerde producten (monturen met op sterkte gemaakte en/of getinte lenzen) kunnen niet worden terugbetaald, aangezien dit op maat gemaakte artikelen zijn die volgens jouw specifieke eisen en maten zijn gemaakt. Retourneren van deze producten is daarom niet mogelijk.