Est-il possible que les branches de mes lunettes soient mal alignées?
Amevista effectue un contrôle de qualité du produit avant d'expédier les lunettes. Si vous constatez une légère asymétrie des branches, il peut s'agir d'un défaut temporaire facile à résoudre, qui peut également survenir lors de l'emballage et du transport. Il ne s'agit toutefois pas d'un défaut de production.
Nous vous recommandons de contacter un opticien qui alignera les branches facilement et gratuitement.
Alternativement, si vous souhaitez faire examiner le produit par nos techniciens ou procéder au remplacement de l’article, vous pouvez soumettre une réclamation en cliquant ici. Dans la mesure du possible, nous réparerons le produit. Si cela ne suffit pas, nous procéderons à un remplacement.